1. Titolare del servizio

Le Skill Alexa “Compagno Quotidiano – Le Ali Azzurre” e “Le Ali Azzurre – Assistenza Anziani” (di seguito, congiuntamente, le “Skill”) sono fornite da Le Ali Azzurre, con sede legale in Via Umbro Casentinese, 115 – 52011 Bibbiena (AR), Italia, codice fiscale 92099770510, di seguito “Le Ali Azzurre”.

2. Oggetto e funzionalità delle Skill

Le Skill consentono all’utente, a seconda della Skill attivata, di:

• Per la Skill “Compagno Quotidiano – Le Ali Azzurre”:
  • ricevere consigli pratici e parole di accompagnamento per la vita di tutti i giorni (relazioni, famiglia, ruolo di caregiver, momenti di fatica personale);
  • raccontare, in forma libera, alcune situazioni personali, che vengono elaborate dal sistema “Compagno Quotidiano” per generare una risposta di supporto non clinica;
  • ottenere, quando previsto, un link al sito o alla piattaforma privata di Le Ali Azzurre, dove è possibile trovare materiali aggiuntivi o richiedere un contatto umano.
• Per la Skill “Le Ali Azzurre – Assistenza Anziani”:
  • ricevere informazioni generali sul progetto di assistenza anziani e sui servizi disponibili;
  • ricevere nell’app Alexa il link al sito di Le Ali Azzurre, dove è possibile compilare un modulo con i propri dati per essere ricontattati;
  • ottenere indicazioni su come entrare in contatto con Le Ali Azzurre per un eventuale supporto umano.
• Per eventuali future Skill dedicate a famiglia e bambini:
  • offrire contenuti educativi, relazionali o ludici pensati per genitori, nonni e bambini;
  • segnalare iniziative speciali (ad esempio progetti stagionali, attività a tema) con rimando al sito per maggiori dettagli;
  • prevedere sempre l’utilizzo sotto la supervisione di un adulto.

Nessuna delle Skill fornisce diagnosi mediche, indicazioni terapeutiche né gestisce situazioni di emergenza. Le Skill hanno finalità esclusivamente informative, relazionali e di primo contatto/orientamento.

3. Accettazione dei termini

Utilizzando una o più Skill, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di utilizzo. Se l’utente non è d’accordo con uno o più punti, è invitato a non utilizzare le Skill.

4. Requisiti per l’utilizzo

Per utilizzare le Skill sono necessari:

• un account Amazon valido;
• un dispositivo compatibile con Alexa (ad esempio Echo, smartphone con app Alexa o dispositivi compatibili);
• una connessione a Internet attiva.

L’uso delle Skill è gratuito; restano a carico dell’utente eventuali costi di connessione o servizi applicati dal proprio operatore o da Amazon.

5. Uso consentito delle Skill

L’utente si impegna a utilizzare le Skill esclusivamente per finalità lecite e collegate ai servizi offerti da Le Ali Azzurre nei rispettivi ambiti (supporto quotidiano, assistenza anziani, progetti per famiglia e bambini). È vietato:

• fornire informazioni false, inesatte o di terzi senza autorizzazione;
• utilizzare le Skill in modo da arrecare danno, disturbo o rischio a Le Ali Azzurre o a soggetti terzi;
• tentare di interferire con il funzionamento tecnico delle Skill o dei sistemi collegati.

6. Emergenze e limitazioni di responsabilità

Le Skill non sono servizi di emergenza. In caso di pericolo immediato per la salute o l’incolumità di una persona, l’utente deve contattare senza esitazione i numeri di emergenza (ad es. 112, 118 o altri numeri di pronto intervento).

Le Ali Azzurre si impegna a mantenere le Skill funzionanti e aggiornate, ma non garantisce che i servizi siano privi di errori, interruzioni o malfunzionamenti. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Le Ali Azzurre non è responsabile per:

• eventuali danni derivanti da un uso improprio o non conforme delle Skill;
• ritardi o impossibilità di contatto dovuti a problemi tecnici, di rete o di piattaforma Amazon Alexa;
• decisioni prese dall’utente sulla base delle informazioni generali fornite dalle Skill.

7. Trattamento dei dati personali

L’uso delle Skill può comportare il trattamento di dati personali dell’utente (ad esempio recapiti o informazioni inserite successivamente nei moduli presenti sul sito). Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente.

Per informazioni complete sulle modalità e finalità del trattamento dei dati personali, l’utente è invitato a consultare l’Informativa Privacy di Le Ali Azzurre, disponibile alla pagina:

Privacy Policy

8. Modifiche alle Skill e ai Termini di utilizzo

Le Ali Azzurre si riserva il diritto di aggiornare, modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, una o più Skill, nonché di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini di utilizzo.

Eventuali modifiche rilevanti saranno pubblicate su questa pagina. L’uso continuato delle Skill dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione dei nuovi Termini.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di utilizzo sono disciplinati dalla legge italiana. Salvo diversa disposizione inderogabile di legge, ogni controversia relativa all’interpretazione o applicazione dei presenti Termini sarà devoluta alla competenza del foro del luogo in cui ha sede Le Ali Azzurre.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle Skill o ai presenti Termini di utilizzo è possibile contattare:

• Email: info@lealiazzurreonlus.it
• Sito web: https://www.lealiazzurreonlus.it/