Prima di Alexa, sette anni accanto agli anziani

Il progetto “Alexa & Assistenza Anziani” non nasce a tavolino, ma dall’esperienza reale di anni passati in casa con le persone anziane.

• 4 anni accanto a Lucia, una signora anziana che ho seguito ogni giorno nelle piccole cose di casa, nelle uscite, nelle visite e nella gestione della sua quotidianità.
• Altri 3 anni a fianco di Giampiero, un ex ingegnere milanese, progettista nel mondo dell’auto e delle corse, che aveva bisogno di una presenza affidabile per restare il più possibile autonomo a casa sua.

Da queste esperienze è nata l’idea di unire tecnologia semplice (Alexa) e supporto umano vero, per dare alle famiglie uno strumento in più, senza sostituire la presenza delle persone.

Le foto sono ricordo di momenti condivisi, nel pieno rispetto della dignità delle persone. Non raccontiamo casi clinici, ma storie di vita quotidiana. Per sapere come trattiamo i dati e le immagini, puoi leggere la nostra privacy.

Quale Alexa usare per questo servizio

Per il servizio Alexa & Assistenza Anziani consigliamo due modelli semplici: una Alexa tradizionale solo voce e una Alexa con schermo e video, in base alle esigenze della persona.

Opzione 1 – Alexa tradizionale (solo voce)

Ideale per chi vuole parlare con Alexa senza schermo: comandi vocali semplici, promemoria, musica, richieste di aiuto che arrivano a noi in modo chiaro.

Acquista Alexa tradizionale

Opzione 2 – Alexa con schermo e video

Per chi vuole vedere oltre che sentire: videochiamate, informazioni sullo schermo e maggiore supporto visivo per la persona anziana e per la famiglia.

Acquista Alexa con schermo

Se non sai quale scegliere, possiamo consigliarti noi in base alla casa, alla vista, all'udito e alle abitudini della persona anziana, e aiutarti a completare l'acquisto passo dopo passo.

Le Ali Azzurre partecipa al Programma di affiliazione Amazon EU: se acquisti tramite questi link, riceviamo una piccola commissione, senza costi aggiuntivi per te.

Per chi è questo servizio

Compagno Quotidiano è una piattaforma di ascolto che vive dentro Alexa e sul sito di Le Ali Azzurre. Al suo interno è compreso anche il percorso “Ali Azzurre Assistenza Anziani”, dedicato alle situazioni di fragilità in età avanzata.

È pensato per chi sente di avere bisogno di una voce amica quando:

• si sta prendendo cura di un genitore o di un familiare anziano e fa fatica a reggere tutto da solo;
• vive tensioni in coppia o in famiglia e ha bisogno di mettere in fila i pensieri prima di parlarne con qualcuno;
• si sente stanco, in ansia, con la testa sempre accesa e non sa bene da dove cominciare a rimettere ordine;
• abita in paesi o frazioni lontani dagli ospedali e dai servizi, e cerca un punto di riferimento umano facilmente raggiungibile con la voce;
• farmacie, medici, parrocchie e realtà del territorio che vogliono offrire alle famiglie un canale in più per chiedere aiuto in modo semplice.

Tutto parte da una frase sola: “Alexa, apri Compagno Quotidiano”. Da lì, il percorso può riguardare te, la tua coppia, la tua famiglia o la cura di una persona anziana.

Cosa facciamo, concretamente

Compagno Quotidiano è un modo nuovo e semplice di usare Alexa per portare innovazione nell’ascolto di chi sta vivendo un momento delicato: problemi di coppia, fatica in famiglia, cura di un anziano, ansia, stanchezza. Non ti lasciamo solo con l’altoparlante acceso sul tavolo: ecco cosa facciamo passo dopo passo.

1. Ti guidiamo nell’attivare la Skill
   Ti spieghiamo come usare la frase: “Alexa, apri Compagno Quotidiano” e, se serve, ti aiutiamo a scegliere il dispositivo Alexa più adatto (solo voce, con schermo, stanza in cui verrà usato).
2. Alexa ascolta il tuo racconto e lo trasforma in percorso
   Attraverso poche domande mirate, Alexa raccoglie una parte di quello che stai vivendo e ti restituisce una prima risposta vocale con parole di compagnia e una frase breve da tenere con te.
3. Ti arriva un riepilogo con link alla piattaforma di ascolto
   Sul tuo telefono trovi un riepilogo scritto con il codice del tuo percorso e il link alla piattaforma privata di Compagno Quotidiano, dove potrai rileggere tutto, aggiungere dettagli e inviare un racconto più completo.
4. Lettura umana e risposta personalizzata
   Se compili il modulo sul sito, una persona in carne e ossa leggerà la tua storia con calma e, quando possibile, ti risponderà con una lettera di ritorno e una frase “da tasca” pensata per la tua situazione.
5. Quando ci sono di mezzo gli anziani, attiviamo il percorso dedicato
   Se dal racconto emerge la cura di una persona anziana, possiamo integrare il percorso con “Ali Azzurre Assistenza Anziani”: contatti telefonici, coordinamento con il territorio e, dove possibile, collegamento con farmacie e servizi che vogliono portare innovazione concreta vicino alle famiglie.

Cosa include l’abbonamento mensile

L’abbonamento mensile non è solo “assistenza tecnica su Alexa”. È un servizio pensato per dare più tranquillità alla persona anziana e alla famiglia. In pratica, ogni mese include:

• Monitoraggio delle richieste che arrivano tramite Alexa.
• Richiamo telefonico o contatto con il familiare in caso di necessità.
• Supporto a distanza per piccoli problemi o modifiche a Alexa (quando possibile).
• Aggiornamento delle frasi utili e delle funzioni più adatte alla persona.
• Coordinamento con i servizi sul territorio (farmacie, negozi, consegne) quando serve un aiuto concreto.

Il costo dell’abbonamento mensile viene definito insieme, in base alla situazione e alle esigenze della famiglia.

Nota importante: non siamo un servizio medico di emergenza. In caso di urgenze gravi restano sempre validi i numeri 112 e 118. Il nostro servizio è un supporto umano in più, continuo e personalizzato.

E le telecamere in casa?

Alcuni dispositivi di videosorveglianza possono essere collegati ad Alexa e usati dalle famiglie per controllare la situazione da remoto (ad esempio tramite app sul telefono o dispositivi con schermo).

Se la famiglia lo desidera, possiamo affiancarvi nella scelta e nella configurazione di telecamere compatibili, in modo che siano i familiari a poter vedere cosa succede in casa, quando serve, nel massimo rispetto della privacy della persona anziana.

Non facciamo “controllo continuo” e non sostituiamo i servizi di emergenza: le telecamere sono uno strumento in più a disposizione della famiglia, da valutare caso per caso e sempre con il consenso di chi vive in casa.

Come trasformiamo le richieste in aiuto concreto

Quando una richiesta arriva tramite Alexa (una chiamata, un promemoria, una segnalazione di bisogno), il nostro lavoro non si ferma al “va bene, poi vediamo”. L’obiettivo è trasformare quella richiesta in qualcosa di utile, il prima possibile.

Per questo collaboriamo con il progetto TrakkaX, un sistema pensato per aiutare farmacie e attività locali a gestire consegne e pagamenti a domicilio in modo semplice e tracciabile.

In questo modo, quando serve, una richiesta fatta con la voce può diventare:

• una consegna di farmaci o piccoli acquisti a casa;
• un contatto con la farmacia o il negozio di fiducia;
• un servizio pratico per la famiglia, senza dover uscire o perdere tempo in fila.

Per maggiori informazioni sul progetto dedicato a negozi e farmacie puoi visitare:

Vai al sito TrakkaX.it

Vuoi parlarne con una persona vera?

Possiamo fissare una chiacchierata semplice, anche solo per capire se questo servizio può essere utile alla tua famiglia o a una persona vicina.

Nessun impegno e nessun contratto immediato: prima ci si parla, si chiariscono i dubbi e poi si decide con calma.

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